Het jaar 2020 is een vreemd jaar geworden, gekenmerkt door het begin van de pandemie van het coronavirus en door de gezondheidscrisis die maar moeilijk lijkt te willen wijken.
De sector van de gezondheidszorg is niet gespaard gebleven en de ziekenfondsen die deel uitmaken van de zorgketen, konden evenmin ontsnappen aan het effect hiervan. Contactopvolging, aanpassing van de reglementering, teleconsultaties... De Onafhankelijke Ziekenfondsen hebben blijk gegeven van een prima reactievermogen en van wendbaarheid om de continuïteit en de toegankelijkheid van de zorg te garanderen, ondanks de crisis. Onder de titel "De ziekenfondsen, een essentiële schakel van de gezondheidszorg" werden in het Jaarverslag 2020 de hoogtepunten van het jaar, alle activiteiten en de kerncijfers van de Onafhankelijke Ziekenfondsen gebundeld.
