Ben je een zorgverlener, een zorginstelling, een verzekerde of een gewone burger? En ben je niet tevreden met een handeling, een verstrekking of een dienst gepresteerd door de Landsbond of door een van zijn ziekenfondsen? Doe dan een beroep op onze Complaints Manager.
De ombudsman buigt zich over alle schriftelijke klachten.
Opgelet: volgende klachten worden niet behandeld.
Voor je een klacht indient, richt je je in eerste instantie tot de dienst of de beheerder die belast is met je dossier. In de meeste gevallen kan hier al een oplossing gevonden worden voor je probleem, zonder dat je de klachtenprocedure moet activeren.
Ben je nog altijd niet tevreden van de verleende dienst, voer dan een schriftelijke klacht in bij de Complaints Manager.
Om alles te weten te komen over de diensten van de Complaints Manager, raadpleeg onze brochure
Een klacht indienen? doe een beroep op onze complaints manager!
Heb je hulp nodig bij het invullen van een klachtenformulier, contacteer ons op 02 778 92 11
Als je meer wilt weten over privacy, klik dan op deze link.