Business Analyst Expert - Gestion Clientèle

Business Analyste aux Mutualités Libres : Est-ce fait pour vous ?

Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse, de la définition, de l'implémentation et de la documentation des besoins liés à l'évolution des applications informatiques pour le département des Prestations. Vous le ferez tant pour les utilisateurs internes que externes, en tenant toujours compte des besoins légaux et évolutifs exprimés par les partenaires internes et externes.

Tâches

• Nos experts participent à des réunions externes lors desquelles les changements législatifs à venir sont communiqués.
• Ils vous transmettent ensuite ces informations et une analyse des changements qui en découlent pour nous est effectuée.
• Tout au long de ce processus, vous travaillerez en étroite collaboration avec des partenaires internes tels que les experts, les architectes informatiques, les analystes, les développeurs et les testeurs.
• Vous aurez également des contacts fréquents avec des partenaires externes, tels que l'INAMI, les services de production des mutualités et bien d'autres encore.
• Vous testerez de nouvelles applications et programmes et, si nécessaire, vous les améliorerez et les optimiserez.
• En résumé, vous suivrez les demandes d'analyse fonctionnelle et de développement d'applications au sein du département des Prestations et veillerez à ce que le développement réponde aux exigences du business.
• Vous contribuerez ainsi à adapter nos systèmes aux besoins légaux et évolutifs des partenaires internes et externes.
• Vous communiquerez aux mutualités les analyses effectuées et les modifications qui seront implémentées.
• Vous participerez au processus de Contrôle Qualité et organiserez l'acceptation de la livraison des nouvelles applications. Vous veillerez au respect de l'ensemble du processus de qualité.
• Vous documenterez les applications et le processus. Vous participerez également aux tâches de support afin que nos clients internes et externes reçoivent une réponse complète à leur demande dans les délais impartis.
• Vous développerez votre expertise dans les sous-domaines. Vous encouragerez la connaissance et l'échange d'expériences au sein de l'organisation. Vous utiliserez de manière optimale les solutions liées au sous-domaine de l'activité. De plus, vous deviendrez l'un des visages des Mutualités Libres, vous nous représenterez auprès des partenaires internes et externes - avec l'encadrement nécessaire, bien entendu.