Welke gegevens worden verwerkt?
In het kader van onze enquête over de bezoeken aan onze medische kabinetten verwerken wij, de Onafhankelijke Ziekenfondsen, de volgende gegevens om de te ondervragen personen te selecteren en om u uit te nodigen deel te nemen aan de enquête: uw identificatiegegevens (naam, voornaam of voornamen, e-mailadres), persoonlijke kenmerken (taal, geslacht), uw verplichte verzekeringsgegevens (voor het gedeelte ‘arbeidsongeschiktheid’) en de datum van uw laatste raadpleging bij een adviserend arts of een paramedicus van uw ziekenfonds.
Aangezien deze enquête anoniem is (de link naar de vragenlijst is algemeen), worden er geen persoonlijke gegevens verwerkt in het kader van de enquête zelf, tenzij u beslist persoonlijke gegevens op te nemen in het commentaargedeelte van de enquête, wat we u afraden te doen.
Met welk doel en op welke basis worden uw gegevens verwerkt?
In het kader van deze enquête verwerken de Onafhankelijke Ziekenfondsen uw gegevens om het hele proces van bezoeken aan de medische kabinetten zowel voor u als voor de Onafhankelijke Ziekenfondsen te verbeteren.
De selectie van de doelgroep is gebaseerd op de opdracht van algemeen belang van de Onafhankelijke Ziekenfondsen.
U bent niet verplicht om deel te nemen aan de enquête.
Wat zijn onze informatiebronnen?
Uw persoonlijke gegevens komen van uzelf, het RIZIV of de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid (KSZ).
Worden uw gegevens veilig verwerkt?
Al deze gegevens worden verwerkt door hiertoe gemachtigd personeel dat contractueel onderworpen is aan een vertrouwelijkheidsplicht en het wettelijke beroepsgeheim. Daarnaast zijn er veiligheidsmaatregelen ingevoerd om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te garanderen. Het enquêtebedrijf zal uw antwoorden nooit aan u kunnen koppelen, tenzij u uw identiteit opnieuw vermeldt in het commentaargedeelte van de enquête, wat we u afraden te doen.
Aan wie kunnen uw gegevens meegedeeld worden?
Geen enkel gegeven wordt gedeeld met derden.
Hoelang worden uw gegevens bewaard?
Het bestand dat aangemaakt is in het kader van deze enquête met daarin de doelgroep, zal binnen de 30 dagen na de uitnodiging om deel te nemen aan de enquête verwijderd worden.
Brongegevens (in verband met de verplichte verzekering) worden daarentegen bewaard voor de doeleinden die verband houden met verplichte verzekering en gedurende de periode die de wet aan de Onafhankelijke Ziekenfondsen oplegt.
Wat zijn uw rechten?
U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw eigen gegevens die de Onafhankelijke Ziekenfondsen in het kader van deze enquête verwerken, om te weten op welke manier de Onafhankelijke Ziekenfondsen uw persoonlijke gegevens verwerken, om de verbetering te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens, om al uw gegevens meegedeeld in deze enquête of een deel daarvan te laten verwijderen (recht op vergetelheid), om u te verzetten tegen de verwerking van al uw gegevens of een deel daarvan in het kader van deze enquête (onder meer u verzetten tegen het ontvangen van dergelijke enquête in de toekomst), en om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Hoe oefent u uw rechten uit?
Om een of meer van uw rechten uit te oefenen kunt u het beschikbare formulier op de website van de Onafhankelijke Ziekenfondsen gebruiken, of ons een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag versturen per e-mail (via privacy@mloz.be) of per post (Onafhankelijke Ziekenfondsen - DPO - Lenniksebaan 788A, 1070 Brussel). Vermeld daarbij uw lidnummer of een kopie toe van de recto zijde van uw identiteitskaart.
Uw aanvraag zal binnen de 30 dagen na de indiening verwerkt worden. In functie van de complexiteit van de aanvragen en het aantal, kan deze termijn verlengd worden met twee bijkomende maanden indien nodig. Al naargelang het communicatiekanaal dat u gekozen hebt, wordt u per e-mail of per brief op de hoogte gebracht van wat de Onafhankelijke Ziekenfondsen juist gedaan hebben op basis van uw aanvraag. Elke weigering zal ook gemotiveerd worden.
De uitoefening van een of meer van uw rechten zal, wanneer nodig, gemeld worden aan de verwerkers aan wie de persoonsgegevens meegedeeld werden waarop de aanvraag betrekking heeft.
Als u niet akkoord gaat met een gegevensverwerking of met onze weigering om in te gaan op uw verzoek voor de uitoefening van een van uw rechten, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit, Persstraat 35 in 1000 Brussel of via de website https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.
versie september 2023