Privacy charter Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

I. Inleiding

De regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest respecteert uw privacy in overeenstemming met de geldende wetgeving, ongeacht of u lid bent of niet van de Regionale maatschappij van onderlinge van de Onafhankelijke Ziekenfondsen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, een zorgverlener of gewoon een bezoeker van de website https://www.mloz.be/nl.

De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest wil u op een duidelijke en transparante manier informeren:

  • Voor welke doeleinden verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest als verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens?
  • Welke persoonsgegevens verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest als verwerkingsverantwoordelijke van u en op welke manier?
  • Welke rechten hebt u op uw persoonsgegevens en hoe kunt u die uitoefenen?
  • En tenslotte, hoe kunt u contact met ons opnemen?

II. Wat is dat juist, verwerking van persoonsgegevens? Definities

  • ‘Persoonsgegevens’: iedere informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘de betrokkene ’) (dus bijvoorbeeld geen maatschappij). Een ‘identificeerbare natuurlijke persoon’ is een natuurlijke persoon die rechtstreeks of onrechtstreeks geïdentificeerd kan worden, met name aan de hand van een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit.
  •  ‘Verwerking’: elke verrichting of elk geheel van verrichtingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedures, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van verzending, verspreiding of op enigerlei andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, beperken, wissen of vernietigen van gegevens.
  • ‘Verwerkingsverantwoordelijke’: de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt;
  • ‘Verwerker’: een natuurlijke of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke.

III. Voor welke doeleinden verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uw persoonsgegevens?

1. Verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens     
Uw persoonsgegevens worden verwerkt door de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, met hoofdzetel te Lenniksebaan 788A te 1070 Brussel, België, en met ondernemingsnummer 0713.671.263

2. Voor welke doeleinden verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uw persoonsgegevens? 

a) Voor welke doeleinden verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest over het algemeen uw persoonsgegevens?

De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om:

  • u te identificeren, contacteren en correct te adviseren;
  • uw dossier te beheren;
  • een goede sociale bescherming te verzekeren.

Als regionale maatschappij van onderlinge bijstand wil de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest het bevorderen van het fysiek, psychisch en sociaal welzijn als streefdoel hebben in een geest van voorzorg, onderlinge hulp en solidariteit. In die rol neemt ze deel aan de Brusselse Sociale Bescherming en voert zij alle missies uit die haar zijn toevertrouwd.

b) Voor welke andere doeleinden verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest over het algemeen uw persoonsgegevens?

Overeenkomstig artikel 10 van de ordonnantie van 21 december 2018 en onder voorbehoud van wijziging van deze laatste met betrekking tot Brusselse instellingen in het domein van de gezondheidszorg en de hulp aan personen, kan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uw persoonsgegevens in de volgende gevallen verwerken:

  • bij het beheer van alle vragen met betrekking tot dossiers en rechten met betrekking tot tegemoetkomingen en de volgende materies:
    • verstrekkingen voor geneeskundige verzorging aan individuen zoals bedoeld in artikel 5, lid 1, I 2° van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen
    • verstrekkingen voor verzorging aan individuen in instellingen voor bejaarden zoals bedoeld in artikel 5, lid 1, I 3° van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen
    • verstrekkingen voor verzorging aan individuen in het kader van ‘long term care’-revalidatie zoals bedoeld in artikel 5, lid 1, I 5° van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen
    • verstrekkingen voor verzorging aan individuen in het kader van eerstelijnsgezondheidszorg zoals bedoeld in artikel 5, lid 1, I 6° van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen
    • verstrekkingen voor verzorging aan individuen in het kader van preventieve geneeskunde zoals bedoeld in artikel 5, lid 1, I 8° van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen
    • verstrekkingen voor verzorging van individuen in het kader van het beleid inzake personen met een handicap, zoals bedoeld in artikel 5, lid 1, II 4° van de bijzondere wet van 8 augustus 1980, in het bijzonder mobiliteitshulpmiddelen en tegemoetkoming voor bijstand aan ouderen;
    • verstrekkingen van verzorging aan individuen in het kader van het bejaardenbeleid zoals bedoeld in artikel 5, lid 1, II 5° van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen
  • bij het onderzoek van aanvragen en de beslissingname voor tegemoetkomingen
  • bij de uitvoering van tegemoetkomingen, met inbegrip van de betalingen
  • bij de registratie van gegevens met betrekking tot aanvragen en tegemoetkomingen en verslagen aan Iriscare
  • indien nodig, in het beheer van de administratieve reserves zoals bedoeld in artikel 23, lid 3 van de ordonnantie van 21 december 2018 betreffende de Brusselse verzekeringsinstellingen in het domein van de gezondheidszorg en de hulp aan personen

1. De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gebruikt uw gegevens in het kader van de Brusselse Sociale Bescherming.

In het kader van de Brusselse Sociale Bescherming, verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest alle persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om zijn belangrijkste opdrachten en doelstellingen te realiseren:

  • voor de verzekerbaarheid van de leden: beheer van uw rechten op de terugbetaling in de geneeskundige verzorging, als gerechtigde of als persoon ten laste
  • voor de tegemoetkomingen in de geneeskundige verzorging in België of in het buitenland, als lid of als zorgverlener: beheer van alle verstrekkingen voor verzorging, preventie en leveringen, al dan niet terugbetaalbaar, toegediend in België of in het buitenland door erkende zorgverleners en erkende zorginstellingen, en meegedeeld aan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
  • voor de akkoorden van de adviserend arts voor bepaalde zorg en leveringen; onder meer voor de functionele revalidatie
  • voor het beheer van geschillen: betwistingen van beslissingen van de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, van het RIZIV, van het AVIQ of van Iriscare, terugvordering van niet-verschuldigde bedragen, terugvordering van geneeskundige verzorging voor schade door een derde; 
  • voor al dan niet proactieve informatie en begeleiding van personen, eventueel via de sociale dienst, zodat ze hun rechten ten volle kunnen laten gelden en om hun fysieke, psychische en sociale welzijn te bevorderen;
  • voor het beheer van uw contacten met onze diensten, ongeacht het kanaal: persoonlijk, brief, telefoon, sms, e-mail, chat, website, ...
  • Voor een correct beheer en de verbetering van onze diensten en van het systeem voor de sociale zekerheid en de volksgezondheid, en om fraude te bestrijden dankzij audits, enquêtes, wetenschappelijke, statistische en historische studies en research en dankzij beveiligings- en beschermingsmaatregelen voor de gegevens, goederen en personen.
  • Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name als Brusselse verzekeringsinstelling ten opzichte van de Controledienst voor de Ziekenfondsen van het RIZIV, AVIQ, Iriscare en de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid.

2. Wat zijn de wettelijke verplichtingen voor de verwerking van uw gegevens in het kader van de Brusselse Sociale Bescherming?

  • In het kader van het beheer van de regionale verplichte verzekering verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest de persoonsgegevens op basis van de volgende artikelen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming:
    • Artikel 6.1 c: wettelijke verplichting waaraan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is onderworpen 
    • Artikel 6.1 e: opdracht van algemeen belang
    • Artikel 6.1 f: rechtmatige belangen (veiligheid, bescherming)
    • Artikelen 6.1 d en 9.2 c: vitale belangen van de betrokken persoon
    • Artikel 9.2 b: sociale zekerheid en sociale bescherming
    • Artikel 9.2 f: vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in gerechtelijke procedures 
    • Artikel 9.2. g: zwaarwegende redenen van algemeen belang naar Belgisch recht
    • Artikel 9.2. h: beoordeling van de arbeidsgeschiktheid, het verstrekken van gezondheidszorg of sociale diensten, beheren van gezondheidszorgstelsels en -diensten of sociale bescherming
    • Artikel 9.2 i: redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid 
    • Artikelen 9.2 j en 89: archivering, wetenschappelijk, historisch of statistisch onderzoek 
    • Artikel 87: nationaal identificatienummer/rijksregisternummer 
  • Daartoe baseren we ons onder meer op de volgende ordonnanties, specifieke wetten en hun uitvoeringsbesluiten:
    • Ordonnantie van 21 december 2018 betreffende de Brusselse verzekeringsinstellingen in het domein van de gezondheidszorg en de hulp aan personen
    • Ordonnantie van 23 maart 2017 houdende de oprichting van de bicommunautaire Dienst voor Gezondheid
    • Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens
    • Wet van 21 augustus 2008 over het eHealth-platform
    • Wet van 13 december 2006 houdende diverse bepalingen betreffende gezondheid
    • Wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt
    • Wet van 11 april 1995 tot invoering van het ‘Handvest’ van de sociaal verzekerde
    • Wet van 6 augustus 1990 over de ziekenfondsen en de landsbonden van ziekenfondsen betreffende de verplichte verzekering en de aanvullende verzekering
    • Wet houdende oprichting en organisatie van een Kruispuntbank van de sociale zekerheid, KB van 4 februari 1997 en andere
    • Wet van 8 augustus 1983 tot regeling van een Rijksregister van de natuurlijke personen en het KB van 5 december 1986 tot regeling van het gebruik van het identificatienummer van het Rijksregister in het kader van de wetgeving inzake ziekte- en invaliditeitsverzekering
    • Wet van 8 augustus 1980 - bijzondere wet tot hervorming der instellingen 

3. Hoe lang worden uw gegevens bewaard in het kader van de geneeskundige verzorging en hulp aan personen?

De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zal uw persoonsgegevens bewaren en gebruiken voor zover dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen in het kader van onze activiteiten. Met betrekking tot de opslag van bepaalde persoonsgegevens is de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest verplicht zich te houden aan de wettelijke bewaartermijnen en richtlijnen die Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ontvangt (met name het RIZIV, AVIQ, Iriscare). Indien de wet niet in een termijn voorziet, mogen de persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest noodzakelijk acht voor de efficiënte uitvoering van de gewestelijke verplichte verzekering. 

c) Uitwisseling met andere entiteiten of derden 

Met uw toestemming

Voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven, wisselt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gegevens uit met de Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen. Dit om de verwerking van uw dossier te verbeteren of voor andere doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven (deelname aan enquêtes, ...).

Op basis van wettelijke verplichtingen

Overeenkomstig artikel 13 van de ordonnantie van 21 december 2018 betreffende de Brusselse verzekeringsinstellingen in het domein van de gezondheidszorg en de hulp aan personen, kan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gegevens uitwisselen met de landsbonden van ziekenfondsen, ziekenfondsen, de Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering en de Kas der geneeskundige verzorging van HR Rail.     
De volgende gegevens komen in aanmerking:

  • de status van de verzekering van de Brusselse verzekerden in het kader van de verplichte verzekering geneeskundige verzorging en uitkeringen;
  • informatie die nodig is voor de toepassing van Europese en internationale regelgeving of internationale overeenkomsten inzake sociale zekerheid
  • informatie die nodig is om dubbele financiering van dezelfde kosten van verstrekkingen en tegemoetkomingen te voorkomen;
  • alle andere informatie die nodig is voor de uitvoering van de missies die worden genoemd in artikel 10 van bovengenoemd besluit.
  • ...

IV. Welke persoonsgegevens die u aangaan verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest?

a) Categorieën van persoonsgegevens

Afhankelijk van de informatie die u verstrekt en de verschillende doeleinden van de Landsbond en van de ziekenfondsen, verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest de volgende categorieën van gegevens naargelang de aard van de betrokken personen:

1. Gewone persoonsgegevens:

a) Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, ...   
b) Elektronische identificatiegegevens: IP-adressen, cookies, verbindingsmomenten, ...   
c) Persoonlijke details: leeftijd, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, burgerlijke staat en nationaliteit   
d) Gezinssamenstelling    
e) Financiële gegevens: rekeningnummer, betalingen, ...   
f) Aansluitingen    
g) Beroep en werk

2. Specifieke persoonsgegevens:

a) Gegevens uit het Rijksregister: het rijksregisternummer van de leden van de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: naam, voornaam, officiële hoofdverblijfplaats, geboortedatum en -plaats, overlijdensdatum en -plaats, geslacht, burgerlijke staat, nationaliteit, gezinssamenstelling;

b) Sociale gegevens: gegevens uit de Kruispuntbank van de sociale zekerheid of gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de sociale zekerheid (pensioen, aansluiting, verzekerbaarheid, RIZIV-nummer van de zorgverleners, ...);

c) Persoonsgegevens met betrekking tot de gezondheid: fysieke gezondheid, psychische gezondheid, risicosituaties en -gedrag, gegevens over verzorging, genetische gegevens.

d) Bij geschillen verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ook de gegevens met betrekking gerechtelijke en administratieve veroordelingen en strafbare feiten: terugvorderingen van geneeskundige verzorging voor schade door een derde, fraude, ...;

e) Onrechtstreeks kan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gevoelige gegevens afleiden uit gegevens die ze verwerkt in het kader van wetenschappelijke analyses, zoals ras, etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, seksueel gedrag of seksuele geaardheid.

b) Van wie of van welke bron ontvangt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uw persoonsgegevens?

De gegevens komen voornamelijk van:

  1. uzelf, uw wettelijk vertegenwoordiger of iemand die hiervoor een mandaat of je akkoord heeft gekregen
  2. zorgverleners (ziekenhuizen, artsen, verpleegkundigen, ...) die u geraadpleegd hebt, met name via de derdebetalersregeling
  3. de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid, socialezekerheidsinstellingen en overheidsdiensten (Federale Overheidsdienst Financiën, ...)
  4. actoren inzake het geïntegreerd breed onthaal (Autonome Centra voor Algemeen Welzijnswerk, OCMW)
  5. de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Waals gewest
  6. de Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen
  7. de Zorgkas
  8. het RIZIV, AVIQ of Iriscare

c) Welke medewerkers verwerken jouw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk verwerkt door de bevoegde medewerkers om hun taken uit te voeren in het kader van de omschreven activiteiten. 

De medewerkers zijn hiertoe gebonden door het beroepsgeheim en dienen de discretieplicht na te leven die wettelijk is opgelegd (Wet op de Kruispuntbank, Wet over het Rijksregister, art. 458 van het Strafwetboek, Arbeidswetgeving).

Bovendien vereist de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest dat haar medewerkers een geheimhoudingsverklaring ondertekenen.

d) Verwerking van uw persoonsgegevens op basis van geautomatiseerde besluitvorming

Bepaalde verwerkingen van gegevens gebeuren op een volledig geautomatiseerde manier zonder tussenkomst van een medewerker. Dit gebeurt op basis van de criteria zoals voorzien in het kader van de Brusselse Sociale Bescherming (bv.: tarifering van de terugbetalingen, ...).

e) Aan wie geeft de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uw persoonsgegevens door?

Uw persoonsgegevens mogen worden doorgegeven aan:

  1. uzelf, uw wettelijke vertegenwoordiger (bewindvoerder, bemiddelaar, ...), uw vertegenwoordiger (professioneel adviseur, advocaat, ...) of iemand die hiervoor een mandaat of uw akkoord heeft gekregen, dit rechtstreeks of door de tussenkomst van de beroepsbeoefenaar uit de gezondheidssector van uw keuze naar uw keuze
  2. een toegelaten derde (persoon, instelling, overheid) enkel op basis van een wet, contract, bestaande machtiging van een Sectoraal comité (Sociale Zekerheid en gezondheid, Rijksregister) of een machtiging van het informatieveiligheidscomité
  3. uw zorgverleners (ziekenhuizen, artsen, bandagisten, ...) : op uw verzoek of in het kader van onze wettelijke opdrachten (verzekerbaarheid, globaal medisch dossier, derdebetalersregeling, ...) via beveiligde kanalen (eHealth-platform, MyCareNet, IrisCarenet, Refac, ...)
  4. aan de Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen, voor zover de uitwisseling van gegevens noodzakelijk is om aan wettelijke voorschriften te voldoen
  5. desgevallend aan de Zorgkas voor de Vlaamse Sociale Bescherming
  6. desgevallend aan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Waalse gewest voor de Waalse Sociale Bescherming
  7.  aan de instellingen van de sociale zekerheid via het Nationaal Intermutualistisch College (NIC)/Brussels Intermutualistische College (BIC) en de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid. Bijvoorbeeld: Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ), Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen (RSVZ), Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (RVA), het Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV), Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie (RJV), Rijksdienst voor Pensioenen (RVP), FEDRIS (Federaal Agentschap voor Beroepsrisico’s), ...   
    Het Nationaal Intermutualistisch College werkt als een filter zodat derden niet weten bij welk ziekenfonds u bent aangesloten.   
    Voor meer informatie over de werking van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid:   
    - https://www.ksz-bcss.fgov.be/nl     
    - https://www.ksz-bcss.fgov.be/nl/over-de-ksz/ksz-in-het-kort/wat-doet-de-ksz-en-hoe-doet-ze-het
  8. aan federale overheidsdiensten:   
    - de Directie-generaal Personen met een handicap (DGPH) van de FOD Sociale Zekerheid   
    - de FOD Financiën
  9. aan de regionale agentschappen belast met specifieke taken, bijvoorbeeld het VAZG, AVIQ, Iriscare, DSL, ...
  10. aan onze bedrijfsrevisoren die gehouden zijn door een vertrouwelijkheidsplicht
  11. aan tegenpartijen, hun advocaten, gerechtsdeurwaarders, deskundigen en aan Justitie ingeval geschillen
  12. aan elke instelling die u een voordeel kan toekennen op basis van een bevoorrecht statuut (verhoogde tegemoetkoming, ...)
  13. aan uw schuldeisers en hun gerechtsdeurwaarders in het kader van een procedure tot uitvoering (beslag, overdracht, ...)
  14. aan een erfgenaam of notaris ingeval van overlijden indien de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de vereffening en de verdeling van de nalatenschap en voorzover de voorwaarden voor deze overdracht zijn vervuld
  15. aan landsbonden van ziekenfondsen, ziekenfondsen, de Hulpkas voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering en de Kas der geneeskundige verzorging van HR Rail.
  16. aan onze verwerkers.

De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest doet voornamelijk beroep op de volgende verwerkers:

  1. De Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen in het kader van de ondersteuning via hun medewerkers
  2. Mutual IT Informaticaleverancier
  3. Onze ziekenfondsen, met name:   
    a. Partenamut 509, Louis Mettewielaan 74-76, 1080 Brussel    
    b. Freie Krankenkasse (515), Hauptstrasse 246, 4760 Büllingen   
    c. Helan (526), Sluisweg 2/1, 9000 Gent
  4. Mailingfirma’s
  5. Onze advocaten en gerechtsdeurwaarders, deskundigen
  6. Zorgvuldig geselecteerde leveranciers die in het kader en uitvoering van de aan hen toegekende opdracht uw persoonsgegevens dienen te verwerken

f) De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest verwerkt uw gegevens in de volgende gevallen:

1. Bezoek aan de website:

  • Bij het invullen van een formulier op de website, worden de meegedeelde gegevens verwerkt afhankelijk van de door de context bepaalde doeleinden waarin deze werden opgevraagd (bijvoorbeeld een informatieaanvraag, inschrijving voor een activiteit, informatie over vrijwilligerswerk, …).
  • De gegevens die de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest verwerkt en die de gebruiker niet ziet (bijvoorbeeld: uw IP-adres, het browsertype, het besturingssysteem van je computer, het aantal bezoeken en de bezochte pagina's). Meer informatie hierover vindt u hier terug: Verklaring van het gebruik van cookies op de website van de Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen | Onafhankelijke Ziekenfondsen (mloz.be) 


2. Bent u een zorgverlener?

In dat geval verwerkt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest de persoonsgegevens met betrekking tot uw activiteiten als zorgverlener en dit in het kader van de hoger beschreven doelstellingen.   
Wij zijn in het bijzonder gemachtigd om uw naam en adres te publiceren die we ontvangen van het RIZIV en het AVIQ om onze leden te informeren over uw conventionering.   
Indien u deze gegevens wenst te verbeteren, kunt u deze pagina raadplegen:   
Lijst met zorgverleners die erkend zijn door MLOZ Insurance | Onafhankelijke Ziekenfondsen

g) Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte 

Uw gegevens kunnen buiten de EER (= Europese Unie, Noorwegen, Lichtenstein en IJsland) gestuurd worden als dat:

  • bepaald is in de Brusselse sociale bescherming
  • nodig is voor de uitvoering van maatregelen die getroffen moeten worden vooraleer het contract af te sluiten en op uw verzoek
  • of als u daar ontegensprekelijk mee ingestemd hebt

V. Hoe worden uw gegevens beschermd?

  • We nemen passende maatregelen om de veiligheid, de integriteit en de beschikbaarheid van uw gegevens te waarborgen, rekening houdend met de stand van de techniek, de omvang en de context van de verwerkingsdoeleinden en het type persoonsgegevens. 
  • De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest neemt gepaste fysieke, administratieve, organisatorische en technische veiligheidsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onbevoegd gebruik en onbevoegde openbaarmaking.
  • De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest legt haar verwerkers contractueel dezelfde veiligheidsmaatregelen op.

VI. Welke zijn uw rechten op het vlak van persoonsgegevens?

De betrokken persoon beschikt over bepaalde rechten met betrekking tot zijn persoonsgegevens voor zover deze niet in strijd zijn met de wettelijke verplichtingen waaraan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest onderworpen is of de aan haar toevertrouwde taken van openbaar belang. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

a) Toegangsrecht

Als betrokkene hebt u het recht te weten of de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uw gegevens al dan niet verwerkt. Indien nodig kunt u toegang krijgen tot deze gegevens.  
U kunt een kopie van uw persoonsgegevens aanvragen als dat geen afbreuk doet aan de rechten en vrijheden van anderen.

b) Recht op rectificatie of aanpassing van uw gegevens

U kunt op elk moment verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of om uw gegevens te vervolledigen.   
Voor de aanpassing van uw gegevens betreffende uw burgerlijke staat, richt u zich in de eerste plaats tot de dienst bevolking van uw gemeente. De RMOB Brussel kan zelf de gegevens van het Rijksregister, dat de authentieke bron van sociale zekerheid is, niet wijzigen.  
Vergeet niet om ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van elke verandering in uw situatie.

c) Uw toestemming intrekken

Als de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken zonder een reden op te geven. Het intrekken van uw toestemming verandert niets aan de geldigheid van de verwerkingen die gebeurd zijn voor die intrekking.  
De RMOB Brussel is evenwel wettelijk verplicht om persoonsgegevens te beheren voor de uitvoering van de verplichte verzekering.

d) Geautomatiseerde individuele besluitvorming, met inbegrip van profilering

Je hebt het recht om niet uitsluitend aan een geautomatiseerde besluitvorming te worden onderworpen, indien dit soortgelijke rechtsgevolgen of aanzienlijke gevolgen heeft.  
Als je het niet eens bent met het verloop van een volledig geautomatiseerd proces, kunt u de tussenkomst van een medewerker van de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest vragen, uw standpunt toelichten of de beslissing betwisten.

e) Recht van bezwaar

U hebt het recht u te verzetten tegen deze verwerking indien u niet akkoord bent dat de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest bepaalde gegevens verwerkt:

  • Als uw gegevens worden verwerkt in het kader van een taak van algemeen belang of op basis van gerechtvaardigd belang, moet u uw specifieke situatie motiveren. De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest kan deze gegevens nog steeds verwerken als er dwingende gerechtvaardigde redenen zijn voor die verwerking die voorrang hebben op uw belangen of de uitoefening van een rechtsvordering.
  • Als uw gegevens voor wetenschappelijke, historische of statistische doeleinden worden verwerkt, hebt u het recht om met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen die verwerking, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang. 

f) Recht op het uitwissen van de gegevens (recht op vergetelheid)

U hebt het recht om uw persoonsgegevens te wissen indien blijkt dat de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest deze gegevens onrechtmatig verwerkt: 

  • als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van de verwerking
  • als u uw toestemming hebt ingetrokken en er geen andere wettelijke basis is voor deze verwerking
  • als uw verzet tegen de verwerking gegrond is
  • als de verwerking illegaal is
  • als het wissen wettelijk is opgelegd
  • als de gegevens betrekking hebben op een kind jonger dan 16 jaar en zijn verzameld via een toepassing of website (‘Information Society Service’)

Wij zullen de gegevens zo snel mogelijk verwijderen, mits er een geldige reden voor is.

g) Recht op beperking van de verwerking

U kunt vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken:

  • Tot de tijd om de juistheid te controleren van de gegevens die u betwist;
  • Als u zicht verzet tegen het illegaal verwijderen van gegevens die door de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zijn verwerkt;
  • Als u zicht verzet tegen het verwijderen van gegevens die de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest niet langer nodig heeft, maar die noodzakelijk zijn om een recht voor de rechtbank te vinden, uit te oefenen of te verdedigen;
  • Tot de tijd om te controleren of de legitieme redenen voor de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest voorrang hebben op de uwe in het geval u zich verzet tegen de verwerking van deze gegevens door een beroep te doen op uw specifieke situatie.

De Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zal dan de verwerking van dergelijke persoonsgegevens tot hun bewaring moeten beperken. Iedere andere verwerking is enkel toegestaan met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, voor de bescherming van een derde of om gewichtige redenen van algemeen belang.  
Indien dit het geval is, zal de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest u op de hoogte brengen voordat deze beperkende verwerking wordt opgeheven.

h) Recht op overdraagbaarheid van de gegevens

U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest hebt verstrekt, aan u of rechtstreeks aan een derde te laten overdragen. Dit recht kan alleen worden uitgeoefend als uw gegevens uitsluitend verwerkt werden op basis van uw toestemming of een contract en als deze verwerking gebeurt met behulp van geautomatiseerde processen. Dit betreft dus geen verplichte verzekering of aanvullende verzekering.

In geval van mutatie zendt de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest de wettelijk verplichte informatie door naar de nieuwe verzekeraar.

VII. Hoe oefent u uw rechten uit?

  • Indien u een van bovenstaande privacyrechten wenst uit te oefenen, kunt u altijd contact met ons opnemen zoals beschreven in punt VIII a).
  • Wees altijd zo precies mogelijk wanneer u uw rechten uitoefent. Enkel op die manier kan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uw vraag concreet en correct behandelen. Om zeker te zijn dat de betrokkene zijn eigen privacyrechten wenst uit te oefenen, kan de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ter identificatie om een kopie van de identiteitskaart verzoeken. 
     

VIII. Hoe kunt u contact opnemen of een klacht indienen?

a) Algemeen

Om een of meerdere van uw rechten uit te oefenen, kunt u het formulier gebruiken dat ter beschikking wordt gesteld op de website van de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (Een aanvraag doen rond de Bescherming van de Privacy), of ons een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek sturen via e-mail (naar privacy@mloz.be) of via brief (Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest - DPO - Lenniksebaan 788 A in 1070 Brussel) met een kopie van beide zijden van uw identiteitskaart. 
Uw aanvraag zal binnen de 30 dagen na de indiening verwerkt worden. In functie van de complexiteit van de aanvragen en het aantal, kan deze termijn verlengd worden met twee bijkomende maanden indien nodig. Al naargelang het communicatiekanaal dat u gekozen hebt, wordt u per e-mail of per brief op de hoogte gebracht van wat de Regionale maatschappij van onderlinge bijstand van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest juist gedaan heeft op basis van uw aanvraag. Elke weigering zal ook gemotiveerd worden.

De uitoefening van een of meer van uw rechten zal, wanneer nodig, gemeld worden aan de verwerkers aan wie de persoonsgegevens meegedeeld werden waarop de aanvraag betrekking heeft. 
Als u niet akkoord gaat met een gegevensverwerking of met onze weigering om in te gaan op uw verzoek voor de uitoefening van een van uw rechten, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit, Persstraat 35 in 1000 Brussel of via de website www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.