Tâches et responsabilités
Le service Litiges a pour objectif de défendre les intérêts de l’Union nationale et des mutualités devant les tribunaux dans le cadre des recouvrements à charge de nos assurés et prestataires.
Vous travaillez dans le domaine des litiges liés à l’assurance obligatoire. Votre mission est de tout mettre en œuvre pour préserver nos intérêts et récupérer les paiements indus.
Vous êtes responsable des tâches suivantes :
- Examiner les documents et vérifier leur contenu pour assurer la cohérence.
- Contrôler la saisie des données en termes de lisibilité, de précision et de rigueur.
- Introduire les documents conformément aux règles et délais légaux.
Assurer une bonne gestion de l’archivage. - Répondre aux questions de tiers concernant la gestion.
- Traiter les demandes qui vous sont confiées.
- Analyser, comprendre, rechercher les données figurant sur les documents et prendre ensuite les actions adéquates.
Description du profil
- Bilingue néerlandais/français.
- Bachelier (ou équivalent par expérience).
- Précis(e), ponctuel(le) et organisé(e).
- Sens des priorités.
- Dynamique, orienté(e) client et service.
- Respect des données confidentielles.
- Bonne maîtrise des outils Office (travailler avec des fichiers ne vous effraie pas).
- Expérience en gestion approfondie et complète de dossiers (un atout).
Si cette expérience a été acquise dans le domaine des assurances ou chez un huissier, c’est encore mieux ! - 4 à 5 ans de séniorité, voire plus.
Description de l'offre
- Intégrer une équipe soudée et talentueuse dans laquelle il fait bon de travailler
- Une fonction passionnante dans laquelle vous aurez un vrai sens des responsabilités
- De nombreuses formations en termes de développement personnel (self coaching, time management, négociation)
- Un contrat mi-temps à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine
- Un salaire adapté à votre expérience et à vos compétences
- Un bonus basé sur les objectifs et résultats collectifs et personnels
- Un accès au Flexible Income Plan qui vous permet de gérer vous-même votre package salarial en fonction de vos besoins et de votre situation
De nombreux avantages extralégaux, tels qu’une affiliation à Dentalia Plus et Hospitalia Plus, des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance-groupe et un GSM - Remboursement de 100% de vos frais de transport
- 37 jours de congés par an (à proratiser)
- Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière
