Product Owner (Operations)

Envie d'intégrer une organisation où l'esprit d'équipe, le sens, l’autonomie et la diversité sont les maîtres mots ? Envie d’intégrer le département IT et de rejoindre 400 passionnés qui travaillent chaque jour à l’amélioration de nos soins de santé ? Alors, vous êtes peut-être notre nouveau talent qui complétera nos équipes.

Les Mutualités Libres, c'est un regroupement de 3 mutualités apolitiques et dynamiques (Partenamut, Helan et Freie Krankenkasse) qui partagent les mêmes valeurs et missions, tout en ayant chacune une identité et une organisation propres. Ensemble, nous sommes le troisième plus grand organisme assureur du pays et nous comptons plus de 2 millions de membres.

Vos responsabilités

Le Product Owner représente les deux parties prenantes ainsi que la voix des clients en termes d'attentes, de préférences et d'aversions. Il est responsable de la stratégie produit, du plan produit et de la priorisation des activités des squads du produit afin d'obtenir un run stable et des changements efficaces.

• Vous serez associé au product group « Operations » et en charge de l’Alert Management, de l’Incident Management, du Problem Management, de l’Asset et Configuration Management, ainsi que de la qualité du run.
• Développer une compréhension approfondie des objectifs et des processus business afin de faire des recommandations éclairées sur la priorisation et l'amélioration relatives au produit en étroite collaboration avec le département Business Relationship Management.
• Construire une relation solide et communiquer régulièrement avec les parties prenantes et les clients concernés par le produit afin de façonner la stratégie du produit, d'identifier et de prioriser les besoins.
• Diriger les activités de stratégie, de planning et de gestion du cycle de vie du produit. Suivre les tendances du business, du marché et de la technologie pour maintenir la stratégie du produit à jour et proposer de nouvelles solutions de manière proactive.
• Créer des roadmaps et des plans de release pour le produit qui répondent aux besoins des clients et atteignent les objectifs du business. Traduire les besoins du business en besoins concrets, techniques ou en matière de produits.
• Traduire les besoins en terme de produits en product backlogs concrets pour les squads du produit, qui seront aidés le cas échéant par « Client Value - Integration » pour les besoins multiproduit ou pour les demandes non standard.
• Monitorer régulièrement les performances du produit et lancer de manière proactive des activités visant à l’améliorer. Déterminer les ressources et les compétences internes et externes dont l'équipe produit a besoin pour délivrer la roadmap du produit, en consultation avec le Tribe Manager.
• Guider la tribe Operations dans la définition du scope, la planification et la livraison du travail, en appliquant les méthodologies de livraison établies (par exemple, les méthodes Agile) ainsi que les best practices.