• Incapacité de travail
  • Organisation des soins

TRIO : plateforme de communication innovante pour l’accompagnement vers le retour au travail

L’incapacité́ de travail, qu’elle soit temporaire ou définitive, implique l’intervention de plusieurs professionnels de la santé́. La coordination entre les différents acteurs (médecins généralistes, médecins du travail et médecins-conseils) est essentielle pour assurer un suivi efficace des patients et faciliter un éventuel retour à l’emploi. Dans ce contexte, l’INAMI lance TRIO, une plateforme numérique sécurisée destinée à fluidifier les échanges entre ces professionnels. Disponible depuis le 24 février 2025, cette solution vise à optimiser la communication et à renforcer la collaboration entre les différents intervenants impliqués dans l’accompagnement vers le retour au travail.

Image
Portrait d'une jeune docteur afro-américain souriante qui encode des infos sur un ordinateur

Un outil conçu pour répondre aux besoins du terrain

Actuellement, le suivi des personnes en incapacité́ de travail repose sur des échanges fragmentés entre les professionnels de la santé́ concernés. Cette situation peut entraîner des délais dans la transmission des informations et compliquer la mise en place de trajets de retour au travail.

TRIO a été́ développé́ pour répondre à ces enjeux et permettre aux prestataires de soins impliqués dans ces démarches :

  • de communiquer plus facilement et de manière sécurisée, en centralisant les échanges sur une plateforme unique.
  • d’accéder rapidement aux informations utiles pour assurer un suivi plus efficace des patients.
  • de faciliter l’organisation des trajets de retour au travail, grâce à un cadre structuré et conforme aux réglementations en vigueur.

Une meilleure coordination entre les professionnels de la santé joue un rôle clé dans le succès du retour à l’emploi des patients en incapacité de travail. En facilitant la communication entre médecins généralistes, médecins-conseils et médecins du travail, TRIO répond à ces enjeux et simplifie le quotidien des prestataires de soins.

Comment fonctionne TRIO ?

La plateforme TRIO repose sur un principe simple : centraliser et sécuriser les échanges d’informations entre les différents acteurs concernés.

Principales fonctionnalités

  • Possibilité, selon les besoins, de créer un dossier de communication pour faciliter le suivi des patients en incapacité de travail
  • Partage d’informations médicales et administratives dans le cadre des trajets de retour au travail
  • Identification rapide des intervenants impliqués dans le suivi d’un patient
  • Sécurisation des échanges, en conformité́ avec la législation en vigueur (GDPR)

L’utilisation de la plateforme est conditionnée au consentement du patient, qui doit autoriser le partage de ses données avant que son dossier puisse être consulté par les médecins concernés.

À qui s’adresse TRIO ?

TRIO est accessible aux acteurs directement impliqués dans la gestion de l’incapacité́ de travail, à savoir :

  • les médecins généralistes et leurs collaborateurs administratifs
  • les médecins-conseils des mutualités, ainsi que leurs équipes multidisciplinaires et secrétariats médicaux
  • les coordinateurs de retour au travail 
  • les médecins du travail des services externes de prévention et leurs secrétariats médicaux

Une deuxième phase de déploiement, prévue en 2025 également, étendra l’accès à d’autres acteurs tels que les médecins spécialistes et les services internes de prévention.

Un cadre légal et un accompagnement adapté

TRIO repose sur la loi du 31 janvier 2025, qui encadre son fonctionnement et définit les modalités de gestion et de traitement des données. La plateforme est supervisée par un organe de pilotage regroupant les différentes parties prenantes, notamment l’INAMI, le SPF Emploi, les mutualités et les organisations représentatives des médecins et des employeurs.

Plus d’infos sont disponibles sur le site de l’INAMI