Pourquoi passer à la digitalisation ?
La gestion administrative représente une part importante du travail des prestataires de soins. Entre la rédaction des attestations, leur transmission aux mutualités et le suivi des paiements, ces tâches prennent du temps et peuvent ralentir le fonctionnement du cabinet ou de la pratique. La facturation électronique, via des solutions comme MyCareNet (eAttest et eFact), permet de rationaliser ces processus tout en garantissant un traitement plus rapide et sécurisé des dossiers. Elle réduit également les démarches pour les patients, leur évitant certaines formalités administratives, et améliore ainsi l’accessibilité aux soins.
Une gestion plus efficace et moins d’erreurs
Le passage à la facturation électronique permet d’éliminer une grande partie des documents papier, réduisant ainsi les tâches administratives chronophages. Avec l’envoi numérique des attestations et factures, les informations sont automatiquement contrôlées, limitant les erreurs et les risques de rejet par les mutualités.
Un traitement accéléré des remboursements
Grâce à la transmission instantanée des documents, le délai de traitement des paiements est considérablement réduit. Les mutualités peuvent réceptionner et analyser les demandes plus rapidement, ce qui garantit un remboursement ou un paiement des prestations dans des délais plus courts. Un avantage à la fois pour les prestataires de soins, qui bénéficient d’un suivi administratif simplifié, et pour les patients, qui reçoivent leur remboursement plus rapidement.
Un suivi optimisé des transactions
Les prestataires de soins bénéficient d’un meilleur suivi de leurs factures et attestations, avec une visibilité en temps réel sur leur statut : acceptées, traitées ou remboursées. Cette transparence permet d’anticiper d’éventuels problèmes et d’intervenir rapidement en cas d’anomalie.
Un cadre sécurisé et conforme aux exigences réglementaires
La facturation électronique assure une transmission des données conforme aux normes en vigueur, garantissant la sécurité et la confidentialité des informations des patients. En s’intégrant aux autres outils numériques de gestion (dossier patient, prise de rendez-vous), elle contribue également à une organisation plus fluide et performante.
Un impact écologique et une transition vers la modernisation
En supprimant les impressions et les envois papier, la digitalisation réduit l’empreinte environnementale des échanges administratifs. Elle s’inscrit également dans une démarche globale de modernisation du secteur de la santé en Belgique, permettant aux prestataires d’anticiper les évolutions réglementaires et technologiques à venir.
Un fonctionnement fluide et sécurisé
La facturation électronique repose sur un processus fluide et intuitif en plusieurs étapes :
- Vérification de l’assurabilité du patient : via un logiciel compatible, il est possible de consulter le statut d'assurabilité du patient, confirmant ainsi son affiliation et son droit aux remboursements. Certains logiciels effectuent cette vérification automatiquement dès l'ouverture du dossier patient.
- Création de l’attestation/de la facture électronique : une fois la consultation terminée, une attestation/facture électronique est générée via un logiciel agréé, en remplacement de l'attestation papier.
Pour eAttest, cette démarche doit être réalisée immédiatement après la prestation, le système ne permettant pas l'envoi rétroactif d'attestations pour des soins déjà effectués.
Le système eFact offre, quant à lui, une flexibilité temporelle, permettant la création de factures en différé. - Transmission sécurisée à la mutualité : l’attestation/la facture est envoyée automatiquement à la mutualité du patient via la plateforme MyCareNet. En quelques secondes, un accusé de réception est généré pour confirmer la prise en charge du document par la mutualité.
- Remise d'un justificatif au patient : un document justificatif, généré par le logiciel, est remis au patient. Celui-ci reprend le montant payé (et les éventuels suppléments), le détail des prestations réalisées et un numéro de référence, essentiel pour toute communication ultérieure concernant l'attestation ou le remboursement avec la mutualité.
Et vous, êtes-vous prêt ?
Pour utiliser la facturation numérique, vous devez disposer d'un logiciel agréé et compatible avec MyCareNet. Une liste des logiciels informatiques agréés ou en cours d’homologation par le Collège Intermutualiste National (CIN) est disponible pour les médecins, les dentistes et les kinésithérapeutes.
- Vous êtes médecin généraliste, spécialiste ou dentiste ? N’oubliez pas de respecter la date limite du 1er septembre 2025 pour être en conformité d’ici cette date butoir.
- Vous êtes kinésithérapeute ? Renseignez-vous auprès de votre fournisseur de logiciel pour une transition fluide et optimisée vers la facturation électronique.
